QUESTIONÁRIO
1. Gosta do visual do nosso site?
Gosto muito
Gosto
Indiferente
Não gosto
2. Como considera a navegação do nosso site?
Muito fácil
Fácil
Normal
Difícil
3. Quando procura um produto, consegue encontrá-lo facilmente?
Muito facilmente
Facilmente
Normalmente
Dificilmente
4. Considera a nossa seção de colunista importante? (destacado no lado direito da página).
Muito importante
Importante
Irrelevante
Desnecessária
5. Ao tentar contactar conosco para resolver algum problema ou esclarecer alguma dúvida, obteve resposta rápida?
Sim
Não
Em caso afirmativo...
5.1. A resposta resolveu o seu problema ou a sua dúvida?
Sim
Não
Em caso negativo, por quê?
6. Foi bem atendido(a) quando entrou em contato por telefone com a Standart 2000 Ltda?
Sim
Não
Em caso negativo, por quê?
7. Já adquiriu algum dos nossos produtos?
Sim
Não
Em caso afirmativo...
7.1. Os produtos adquiridos chegaram no endereço fornecido dentro do prazo previsto?
Sim
Não
7.2 Os produtos foram bem embalados?
Sim
Não
Em caso negativo, por quê?
7.3. Os produtos adquiridos chegaram em perfeitas condições?
Sim
Não
7.4. Os produtos adquiridos corresponderam às suas expectativas quanto a qualidade e ao acabamento?
Sim
Não
Em caso negativo, por quê?
8. Pretende continuar comprando na Standart 2000 Ltda?
Sim
Não
Em caso negativo, por quê?
9. Já fez alguma compra pela internet?
Sim
Não
9.1. Qual foi a forma de pagamento escolhida?
Cartão de crédito
Boleto bancário
Depósito em conta
Outra
10. Voce gostaria que fosse implantado um sistema de compras diretamente pelo site?
Sim
Não
11. Caso queira desenvolver algumas das suas respostas ou deixar sugestões, pedimos que utilize este espaço:
Caso queira obter uma resposta às suas observações, dúvidas ou sugestões,
após o processamento desta pesquisa, pedimos que nos deixem o seu nome e endereço
de e-mail que entraremos em contato o mais rápido possível.
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